CMDB FR
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Titre du mémoire: Configuration Management DataBase
Nom de l'étudiant: Fraudeau
Prénom de l'étudiant: Jérémy
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Contents |
Mots clés
Configuration Management DataBase, base de configuration, ITIL
Technologies concernées
Base de données, ITIL
Eléments de démonstration
Les Bases de données de configuration (CMDB, Configuration Management DataBase) sont la clef de voûte de l’architecture ITIL. Elles représentent une vue du patrimoine informatique d’une entreprise via, entre autres, un ou plusieurs Systèmes d’Information (SI).
Pour les créer et les entretenir, il faut passer par une chaîne de chargement, puis une chaîne de restitution. Les premières étapes consisteront donc à récupérer les données depuis les différents systèmes, bases de données, et postes clients. Une fois les informations collectées, il faut les restituer sous un format compréhensible afin de pouvoir les utiliser dans le but de l'amélioration de l’organisation et l'optimisation des échanges entres entités.
Ce mémoire aborde donc en premier lieu l’ITIL et ses objectifs, avant de zoomer sur les CMDB, leur fonctionnement, et les solutions proposées sur le marché.
Bibliographie
ITIL V2 Pocket Guide - Overview of ITIL v2.0, 2004
ITIL V3 Glossary v3.1.24, 2007
ITIL V3 Pocket Guide - An Introductory Overview of ITIL V3, 2007
